2019年11月23日上午，中国人民大学校友会商学院分会MPAcc项目管理委员会（以下简称“MPAcc校友理事会”）换届、财税汇融俱乐部周年活动暨数字经济背景下的财务变革与创新论坛于中国人民大学图书馆三层307多功能厅举行。中国联通财务部副总经理陈沛先生应邀发表了题为“智能运营体系建设”的主题演讲。本次论坛旨在探讨如何利用信息化、智能化、网络化实现大型企业的传统财务转型，帮助企业更好地进行财务管理、更高效地实现战略目标。

论坛上，陈总着重介绍了中国联通智能运营体系建设的历程和内容，为与会嘉宾展示了智能运营体系的主要应用场景及未来设想。陈总认为，智能运营体系帮助中国联通提升了管理效率，为企业创造了大量价值。

中国联通财务部副总经理陈沛先生发表主题演讲

一、开展智能运营体系建设的内在逻辑

陈总首先通过介绍中国联通的发展历史和基本情况，为我们阐述了智能运营体系建设的重要作用。他指出，中国联通是三大运营商之一，整体为传统的一级法人、三级核算、四级管理、五级运营的架构，体系结构复杂。经济业务范围广，同时要面对客户、生产体系、内部资源管理等不同方面，管理难度大。这些原因促使联通加快互联网化运营，打造新的运营体系，智能运营体系的建设应运而生。他强调，企业本质上是“一种资源配置的机制”，其能够实现整个社会经济资源的优化配置，降低整个社会的“交易成本”。通过信息化、数字化的方式优化这种配置，是中国联通运营体系变革的选择。

二、开展智能运营体系建设的主要做法

陈总将中国联通十余年的信息化建设概括为三个阶段。第一个阶段是纵向信息化阶段，期间建立了很多专业化的系统，包括财务、业务运营、采购等方面，把业务从线下搬到了线上。这一阶段依旧以组织架构为核心。第二个阶段是横向互联网化阶段，建横向，跨组织，打开部门边界，开始互联网化转型，由过去的组织管理开始转向资源管理。第三个阶段是智能化改造阶段，把人从经营管理环节中解放出来，将经营的规则交给系统来管理和判断，提高了准确性和效率，完成了以资源管理为核心的运营体系转变。

三、智能运营体系的核心内容

陈总对联通的整体智能运营体系进行了提升凝练，将其总结为覆盖端到端业务价值链条的八项核心服务的互联网运营能力：

1. 交易服务：构建了电商模式的集约化供应链服务支撑体系；

2. 税务服务：基于前期建设成果，通过打通企业内外部壁垒，全面构建一体化税务管理体系；

3. 核算服务：以“业务出发、规则固化、核算自动”为抓手，充分利用新技术，不断提升全流程自动化水平，构建智能财务体系；

4. 资金管理：通过收支两条线标准化、自动化、集约化管理，提升核算自动化水平，降低资金管控风险，提高资金使用效率；

5. 档案管理：立足数字档案馆，实现从制单、收文、归档、存储到档案利用的全面线上化支撑；

6. 数据服务：依托大ERP体系，实现“业务财务一本账一套表”，集团总部一点编制并集中推送报表；

7. 风险服务：风险管控由事后变为事前、事中管控，利用系统规则取代人工，深化风险管控服务体系；

8. 运营服务：基于新建业务场景、需求不断优化业务流程、系统功能，提供标准化的共享中心运营服务，保障共享服务中心的高效运行。

最后，陈总指出，当前时代技术飞速进步，企业运营体系变革所需的各项技术要素已全部具备。但这一体系从构想到实践，会受到多种因素影响，需要不懈的努力和漫长的过程。相信在未来三到五年甚至更漫长的时间内，企业运营会逐步来到我们想象中的智能运营时代。

文│2019MPAcc 王宏观

图│MPAcc项目中心

编│MPAcc项目中心